Panduan untuk pelanggan

Panduan Lengkap: Cara Cek Tagihan Air dan Bayar Online PDAM Tirta Fulawan

📅 Juni 2026💧 Informasi Layanan📱 Digitalisasi

Kemudahan cek meteran air dan pelunasan air secara online.

📢

Layanan Digital Resmi: PDAM Tirta Fulawan kini telah mendukung pengecekan tagihan mandiri dan pembayaran online. Anda tidak perlu lagi mengantre di loket kantor pusat untuk membayar tagihan bulanan.

Komitmen PDAM Tirta Fulawan dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan diwujudkan melalui kemudahan akses layanan digital. Kini Anda dapat memantau penggunaan kubikasi air serta melunasi tagihan bulanan secara online langsung dari smartphone Anda. Berikut adalah panduan cara melakukan pengecekan dan opsi pembayaran yang tersedia.

1. Cara Mengecek Tagihan Air Secara Mandiri

Sebelum melakukan pembayaran, Anda dapat memantau jumlah tagihan berjalan terlebih dahulu melalui portal cek tagihan kami:

• Akses Portal Tagihan: Buka tautan pengecekan di Cek Tagihan Air PDAM (juga dapat diakses melalui menu widget di samping halaman utama).
• Masukkan Nomor Sambungan: Masukkan Nomor ID Pelanggan atau Nomor Sambungan Anda dengan benar di kolom yang tersedia.
• Periksa Rincian: Klik tombol cari/cek untuk menampilkan detail nama pelanggan, alamat, jumlah pemakaian air dalam meter kubik (m³), dan total nominal tagihan bulan berjalan yang harus dibayarkan.

2. Metode Pembayaran Tagihan Secara Online

Setelah mengetahui nominal tagihan, Anda dapat melunasinya secara aman melalui beberapa pilihan aplikasi dompet digital nasional:

• Melalui Dompet Digital DANA: Buka aplikasi DANA di ponsel Anda, pilih menu "Air" atau "PDAM", lalu pilih PDAM Kabupaten Simeulue / Tirta Fulawan dan masukkan ID Pelanggan Anda. Anda juga bisa menonton video panduannya langsung melalui widget video di sidebar blog ini.
• Melalui Aplikasi PAMNAS (Pembayaran Air Nasional): Aplikasi PAMNAS mempermudah pembayaran tagihan air daerah secara terintegrasi dan aman. Masukkan ID pelanggan Anda di menu pembayaran PDAM untuk melunasi tagihan.
• Informasi Loket & Mitra Resmi Lainnya: Selain e-wallet, pelunasan juga dapat dilakukan melalui loket mitra perbankan terdekat. Untuk melihat daftar loket pembayaran lengkap, silakan kunjungi halaman Loket Pembayaran Resmi.

3. Layanan Pengaduan Resmi & WhatsApp Customer Service

Jika menemui kendala terkait pencatatan meteran air yang tidak sesuai, air keruh, pipa bocor di jalan, atau kendala teknis lainnya, silakan hubungi tim respons cepat kami:

• Formulir Pengaduan Pelanggan: Kirimkan laporan resmi Anda secara terstruktur dengan memilih kategori subjek masalah yang sesuai melalui halaman Formulir Pengaduan Online.
• WhatsApp Customer Service: Untuk konsultasi cepat, Anda dapat langsung mengirim pesan obrolan ke tim customer service PDAM Tirta Fulawan melalui nomor resmi WhatsApp di WhatsApp CS 0811-68-333-87.